Politique de fonctionnement du cabinet de psychologie
1. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, message ou tout autre moyen de communication proposé par le cabinet. Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique.
2. Confirmation des rendez-vous
Afin d’assurer une organisation optimale et de proposer les créneaux disponibles à d’autres patients en cas de désistement, il est demandé à chaque patient de confirmer son rendez-vous au moins 24 heures à l’avance.
En l’absence de confirmation dans ce délai, le rendez-vous sera automatiquement annulé.
Cette mesure vise à garantir une gestion équitable et efficace du planning.
3. Annulation et modification
Les annulations ou demandes de modification doivent être communiquées au minimum 24 heures avant l’horaire prévu.
Toute annulation tardive (moins de 24 heures) pourra être considérée comme une séance due.
Les situations exceptionnelles peuvent être prises en compte à la discrétion du psychologue.
4. Absence au rendez-vous (non-présentation)
En cas de non-présation à un rendez-vous sans préavis :
La séance sera intégralement facturée.
Cette règle s’applique indépendamment du motif de l’absence, sauf circonstances exceptionnelles justifiées.
Cette politique repose sur le fait que le créneau réservé ne peut généralement pas être attribué à un autre patient dans un délai aussi court.
5. Ponctualité
Il est demandé aux patients d’arriver à l’heure prévue.
En cas de retard, la séance pourra être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants.
Le montant de la séance reste inchangé.
6. Cadre des séances
Les séances se déroulent dans un cadre confidentiel, respectueux et professionnel.
Le psychologue s’engage à respecter le secret professionnel conformément aux règles déontologiques.
Le patient est invité à s’engager activement dans le processus thérapeutique.
7. Honoraires et paiement
Les honoraires sont communiqués à l’avance et peuvent être ajustés avec information préalable.
Le paiement est dû à la fin de chaque séance, sauf accord particulier.
Les modalités de paiement acceptées sont précisées par le cabinet.
8. Engagement mutuel
Le travail thérapeutique repose sur un engagement réciproque :
Le psychologue s’engage à offrir un accompagnement professionnel basé sur les connaissances scientifiques actuelles.
Le patient s’engage à respecter les règles de fonctionnement du cabinet, notamment en matière de rendez-vous.
9. Acceptation de la politique
Toute prise de rendez-vous vaut acceptation de cette politique. Celle-ci peut être modifiée à tout moment ; les patients seront informés de toute mise à jour.
Objectif de cette politique : assurer un cadre clair, équitable et respectueux pour tous les patients, tout en permettant une organisation efficace du suivi thérapeutique.